Телефон клиентского сервиса: +7 (343) 243-56-94
График работы технической поддержки
ПН-ВС с 9:00 до 17:00 по МСК
График работы технической поддержки
ПН-ВС с 9:00 до 17:00 по МСК
Если вы обнаружили дефект, пожалуйста, составьте акт обнаружения несоответствия (СДЭК) или акт повреждения (Почта). К сожалению, акт невозможно составить, если вы покинули пункт выдачи.
Перед получением товара на СДЭК можно проверить
комплектность груза и его целостность
Перед получением товара на СДЭК можно проверить
комплектность груза и его целостность
Перед отправлением весь груз проверяется и страхуется
1
Проверка товара
Распакуйте посылку и убедитесь, что товар не повержден
2
Повреждения
Если вы обнаружили повреждение, обязательно запишите видео и сделайте фото повреждения
3
Составление акта
Составьте акт обнаружения несоответствия и сфотографируйте его
4
Посылка
Заберите поврежденный товар
5
Клиентский сервис
Свяжитесь с клиентским сервисом по номеру +7 (343) 243-56-94, мы вам поможем
Если вы составили акт несоответствия, сфотографируйте его и поврежденный груз, затем позвоните по номеру клиентского сервиса - мы вам поможем:
Вам помогла данная статья?
